私たちと連絡する方法?
A: 気になる商品、オンラインサービスから直接お問い合わせいただくか、sales@sonwu.com、またはWhatsappを介して、またはためらうことなくお電話ください。
注文前に製品の品質を確認する方法は?
A: HPLC、UV、GC、13CNMR、TLC などによる分析試験の証明書を提供します。また、SGS、PONY などの独立した第三者ラボとも協力しています。
製品がCP、EP、USPの基準を満たすことができることを確認する.
サンプル注文は受け付けていますか？
A: はい、10gから1kgまでの少量注文を承っております。
A: より多くの数量については、より良い価格で常にサポートしており、特別な日には割引があります.
無料サンプルを入手できますか?
A：無料サンプルをご用意しております。 ほとんどの製品について、無料サンプルを提供できますが、送料はお客様側で負担する必要があります。 サンプルを入手するには、お問い合わせください (電子メールを送信するか、フォームに記入してください)。
支払条件は何ですか?
A: プロフォーマ インボイスは、注文の確認後に送信されます。 支払い条件については、T / T銀行、ウェスタンユニオン、マネーグラム、海上L / C、クレジットカード（Paypal、Alibaba Trade Assurance）による支払いを受け付けています
注文した商品はどのくらいで発送されますか?
A: 通常、オーダーメイド商品を除き、ご注文確定後3日以内に発送いたします。
梱包・保管方法は？
A: 外にカートンが付いている 1kg/Aluminum ホイル袋; 25kg/二重PE袋入りファイバードラム、または必要に応じて梱包されます。
保管: 涼しく乾燥した場所に保管し、強い光や熱を避けて保管してください。
発送・配送方法は？
A1: Courier/Express (ドアツードアサービス): Fedex、DHL、TNT、通常は5-7日かかります。
A2: 航空便 (港から港へ): 通常、MOQ は 45kg で、約 1-3 日かかります (国と港によって異なります)。
A3: 船便 (港から港へ): 通常、約 10-35 日かかります (国と港によって異なります)。
税関を通過するには？
A1: Express の場合: 通常、受取人が税関を通過する必要はありません。 税関に異議がある場合は、豊富な経験と専門家のグループが通関をお手伝いします。
A2: 航空便および海上便: 当社は、通関手続きにおいて関連書類および情報を提供するために受取人と協力します。
品質に関する苦情をどのように処理しますか?
A1: まず、問題や責任を決して回避せず、コミュニケーションを通じて最適な解決策を模索します。
A2: 私たちに起因する実際の品質問題がある場合は、交換または返金のために無料の商品をお送りします。
返品サービスポリシー
A: 180日以内に返品することはできません.